Para trocas de compras realizadas em nosso Site ou WhatsApp, pedimos que entre em contato com o nosso atendimento através do nosso Whatsapp (77) 991289279 em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento da mercadoria.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, caso você se arrependa de sua compra, você tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria para solicitar devolução por vale-trocas ou restituição do valor pago.
Para a realização de troca ou devoluções observem os seguintes critérios:
1 - etiquetas e lacres devem estar intactos.
2- Não apresentar sinais de uso, lavagens ou modificação pelo cliente.
3- É necessário comprovante de pagamento e nota fiscal da peça.
4- O custo do envio de devoluções caso a peça não apresente defeito será por conta do cliente.
5- A peça devolvida será sujeita a análise.
6- Não serão aceitos os produtos devolvidos sem prévia de comunicação ou com o prazo excedido.
Todos os critérios acima devem se enquadrarem no processo de devolução ou troca, caso contrário será reservado o direito de recusar a devolução/troca do item.
